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房子的外墻面因安裝熱水器被損壞 業主只好搬家
本文來源:www.ry676.com  發表日期:2012-7-22
      “住新房本是高興的事,可是遇到這種事誰不鬧心呢?”日前,家住賀蘭縣的馮先生向寧夏日報新聞熱線反映,他家房子的外墻面因安裝熱水器被損壞,如今因無人承擔責任和維修,只能推遲搬家時間。

  馮先生說,今年4月他在銀川市某賣場購買了一臺燃氣熱水器。幾天后,銷售商上門來安裝。安裝過程需要使用水鉆在墻面上開孔,由于工人在開孔時操作不當,致使廚房外墻瓷磚出現一大片的空鼓。馮先生看到后,立即要求工人對空鼓進行維修并賠償損失,但工人認為沒有過錯拒絕維修和賠償。雙方就此事進行了長達2個多月的“拉鋸戰”,馮先生搬家的日子也一拖再拖。

  賀蘭縣消協工作人員和熱水器安裝工人所在單位進行聯系,并到現場實地查看。經調查,馮先生所反映的情況屬實,房屋外墻瓷磚確有一大片空鼓,隨著時間推移,空鼓的瓷磚對周圍住戶安全也會造成影響。消協工作人員表示,根據《消費者權益保護法》第七條規定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”,安裝工人由于操作不當造成房屋墻面瓷磚損壞,應當承擔相應的責任。

  賀蘭縣消協7月19日組織雙方當事人進行現場調解,并達成和解協議:由安裝工人所在單位負責將馮先生家房屋外墻瓷磚出現的空鼓部分予以維修,并恢復原狀。(記者 姜美)

 
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